Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Индивидуальный предприниматель Коноваленко Кристина Сергеевна, ИНН 615510451813. Адрес для письменных обращений: 119192, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 88, корп. 2, стр. 5, кв. 36.

Эта политика относится к сайту «Крона» по адресу https://aikrona.com, формам бесплатного аудита и обсуждения проекта. Она объясняет, какие сведения используются при обработке обращений. Ознакомление с политикой не заменяет отдельного согласия.

2. Какие данные мы получаем

• Имя и контакт, который вы оставили: номер телефона, имя пользователя в мессенджере или адрес электронной почты.
• Сфера бизнеса, описание задачи, ссылка на сайт и вопрос для аудита. Для обсуждения проекта — также сведения о текущих инструментах, желаемых сроках и бюджете, если вы их указали.
• Выбранная услуга или формат обращения, страница и время отправки, идентификатор заявки, отметка согласия и версия его текста, метки источника перехода.

Не указывайте в свободных полях паспортные, платёжные, медицинские данные и чужие персональные данные, которые не нужны для ответа на заявку.

3. Для чего и на каком основании

Сведения нужны для ответа на ваше обращение, уточнения задачи, организации встречи и подготовки предложения по вашему запросу. Основание для обработки заявки — отдельное согласие, которое вы даёте в форме. Если начинается договорная работа, необходимая обработка также может осуществляться для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей по закону.

Отправка заявки не подписывает вас на рекламную рассылку. Для рекламы требуется самостоятельное основание; согласие в этой форме на неё не распространяется.

4. Как обрабатываются обращения

Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем и используем сведения для работы с заявкой, а после прекращения основания обработки блокируем, удаляем или уничтожаем их. Обработка возможна с использованием программ и при непосредственной работе с обращением.

Заявки сохраняются в базе сайта на сервере агентства в России и доступны через панель с авторизацией. После подключения уведомлений в рабочую группу Telegram передаются номер заявки и ссылка на закрытую карточку, без имени, контактов и текста обращения. Ответ направляем по контакту, который вы указали. При переходе в Telegram, MAX или почтовый сервис действуют также условия соответствующего сервиса.

Мы не размещаем данные заявок в открытом доступе. Доступ для выполнения задачи предоставляется только тем, кому он необходим; передача по требованию уполномоченных органов производится в предусмотренных законом случаях.

5. Сроки обработки

Обращение обрабатывается до достижения его цели — ответа, завершения обсуждения и подготовки запрошенного предложения — либо до отзыва согласия. Если возникает другое законное основание, например договор или обязанность хранить документы, связанные с ним сведения сохраняются в пределах этого основания.

После прекращения оснований обработку прекращаем и данные удаляем в сроки, предусмотренные законодательством. Технические настройки браузера сохраняются до их изменения или очистки; подробности приведены в политике cookie.

6. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке, попросить уточнить неверные данные, ограничить или прекратить обработку при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

По вопросам обработки данных и отзыва согласия: +7 916 573-21-70 или Telegram. В обращении укажите контакт, который использовали в заявке, чтобы мы могли её найти.

Для защиты ваших данных можем попросить подтвердить, что запрос относится именно к вашей заявке. Отзыв не отменяет правомерность обработки, выполненной до его получения.

7. Cookie и аналитика

Сайт запоминает настройки cookie и метки перехода. Яндекс Метрика, если она подключена, запускается после разрешения аналитики. Отказ от аналитики не мешает оставить заявку. Изменить выбор можно на странице «Политика cookie». Подробнее — в политике использования cookie.

8. Защита и изменения

Для передачи формы используется HTTPS, сервер проверяет данные и источник запроса, панель с обращениями требует авторизации. Доступы к сведениям необходимо сохранять конфиденциальными. При изменении целей, состава данных или способов обработки обновляем документ; актуальная редакция доступна на этой странице.

Основной нормативный акт — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».