Нужен ответственный после запуска
Определяем, кто следит за работой решения и принимает запросы на изменения.
Поддержка сайта — базовая
Сайт работает, небольшие изменения не откладываются.
Наблюдение за согласованными функциями сайта, небольшие правки и обновление материалов в пределах пакета часов.
Задача клиента
Что важно решить.
Материалы и правила меняются
Согласуем порядок обновления информации, проверки и передачи изменений.
Когда выбирать
Кому подходит этот формат.
Подходит
- Компаниям с работающим сайтом или ИИ-агентом.
- Командам, которым нужны регулярные проверки и небольшие изменения.
Когда нужен другой вариант
Разработку нового продукта, крупные изменения и устранение накопленных проблем сначала оцениваем отдельно. Исправления по обязательствам разработчика не подменяем платным пакетом.
Согласованный состав
Что входит в работу.
Проверка работы
Определяем, что наблюдаем и как сообщаем о найденных проблемах.
План изменений
Собираем запросы и согласуем задачи в пределах пакета.
Выполнение и проверка
Вносим изменения, проверяем результат и фиксируем выполненные работы.
От знакомства до передачи
Как проходит проект.
Знакомство → бриф → обсуждение задания → коммерческое предложение → договор → оплата. Только после оплаты начинаем работу.
- 01
Разбираем текущее состояние
Проверяем доступы, документацию и задачи. При необходимости отдельно оцениваем первичный разбор.
- 02
Согласуем пакет
Фиксируем состав, объём часов, рабочее время, приоритеты и порядок обработки запросов.
- 03
Ведём задачи
Согласуем изменения и выполняем их в пределах выбранного объёма.
- 04
Показываем результат
Передаём перечень выполненных работ и обсуждаем следующий период.
Полный порядок согласований и оплаты
Ознакомительная встреча
Вы рассказываете о бизнесе, задаче и том, что уже работает. Вместе определяем, какую часть стоит разбирать дальше. Можно начать с бесплатного аудита бизнеса за 25 минут.
Бриф — вопросы о проекте
Собираем сведения о продукте, клиентах, материалах и пожеланиях. Если часть информации пока неизвестна, отмечаем, что нужно уточнить.
ТЗ — описание будущей работы
Обсуждаем, что именно создаём, какие функции и материалы нужны и как будем проверять готовность. Поясняем спорные места до согласования.
Коммерческое предложение
Показываем состав проекта, стоимость и план. Отдельно перечисляем необходимые платные сервисы и задачи, которые не входят в выбранный объём.
Подписание договора
Закрепляем объём, сроки, порядок согласований, передачи результата и оплаты. Вы проверяете условия, затем стороны подписывают договор.
Оплата по договору
Вы вносите оплату в размере и порядке, указанном в договоре. Способ и график платежей согласуем заранее.
Работа, проверка и передача
Только после оплаты приступаем к проекту. Показываем промежуточные материалы, собираем обратную связь, проверяем результат и передаём предусмотренные файлы и доступы.
Рабочая гипотеза
Стоимость и сроки.
Из чего складывается сумма
Указана стартовая цена за месяц. Количество часов, список проверок, время реакции и порядок работ согласуем до начала сопровождения.
Получить оценку проекта ↗Как определяем срок
Срок каждого запроса зависит от его сложности и согласованных условий. Круглосуточное дежурство в пакет по умолчанию не включено.
Состав, цену и этапы закрепляем в договоре. Оплата — только по договору.
До начала разработки
Что стоит предусмотреть.
Непонятно, что входит
До старта определяем границы пакета и правила оценки дополнительных задач.
Изменения без проверки
Фиксируем результат и проверяем согласованные действия после обновления.
Перед решением
Ответы на вопросы.
Можно сопровождать существующий проект?
Да, после проверки состояния, доступов и возможности вносить изменения. Если сначала нужны восстановление или переработка, оценим их отдельно.
Сколько часов входит?
Объём часов и правила их использования согласуем для вашего проекта до начала работы. На странице указана стартовая цена.
Есть ли гарантированный срок ответа?
Рабочее время, приоритеты и время реакции фиксируем отдельно. Одинаковый срок для любых обращений не обещаем.
Что происходит с задачами сверх пакета?
Сначала сообщаем оценку и согласуем дополнительный объём.
Для первого разговора
Что подготовить.
- Ссылка на сайт или описание агента.
- Список текущих проблем и желаемых изменений.
- Доступы и документы — после согласования безопасного способа передачи.
Если чего-то пока нет, начнём с того, что есть. Не требуется писать большое техническое задание самостоятельно.
После запуска
Передача и дальнейшая работа.
- Перечень выполненных изменений и проверок.
- Обновлённые материалы по согласованным задачам.
- Рекомендации на следующий период.
Заявка
Опишите задачу за 2 минуты.
Готовое техническое задание не нужно. Расскажите, что хотите изменить, что уже работает и когда нужен результат. Если представляете бюджет — укажите ориентир.
Что стоит рассказать
- Ваша задача
Где нужна перемена: на сайте, в Telegram, в продажах или в работе команды. Можно привести пример обращения клиента.
- Что уже есть
Сайт, бот, система учёта клиентов, готовые материалы — или пока только идея.
- Желаемый срок
Есть ли дата запуска или время можно обсудить.
- Ориентир по бюджету
Примерная сумма или диапазон. Если пока не определились, оставьте поле пустым.
После отправки
На этой странице появится подтверждение, что заявка принята. Затем свяжемся с вами в указанном мессенджере, уточним вводные и договоримся о следующем шаге.
Сначала разберём задачу. Если достаточно доработать то, что уже есть, предложим этот вариант.