Красивое описание без фактов
Проверяем каждое обещание по вашему опыту и реальному составу услуг.
Оформление бренда и предложения
Чтобы вас понимали с первого знакомства.
Готовим понятное описание ваших услуг, основные тексты и единый стиль оформления. Передаём основу для сайта, презентаций и публикаций.
Задача клиента
Что важно решить.
Оформление без правил
Передаём согласованный документ и материалы, чтобы команда пользовалась ими одинаково.
Когда выбирать
Кому подходит этот формат.
Подходит
- Клиенты не сразу понимают, чем вы занимаетесь и за что платят.
- Вы запускаете новое направление или хотите привести материалы к единому виду.
Когда нужен другой вариант
Если предложение уже понятно и материалы готовы, можно сразу перейти к сайту.
Согласованный состав
Что входит в работу.
Разбор продукта и клиентов
Обсуждаем ваши услуги, изучаем имеющиеся материалы и вопросы покупателей. Выясняем, какие факты помогают человеку сделать выбор.
Понятное описание предложения
Объясняем, для кого услуга, какую задачу решает, что входит и как начать работу. Проверяем формулировки вместе с вами.
Правила оформления
Подбираем общее направление для цветов, шрифтов и изображений. Нужные варианты логотипа и материалов заранее включаем в список работ.
Документ для команды
Собираем описания услуг, основные сообщения и правила оформления в одном файле. Его можно использовать при подготовке сайта, публикаций и презентаций.
От знакомства до передачи
Как проходит проект.
Знакомство → бриф → обсуждение задания → коммерческое предложение → договор → оплата. Только после оплаты начинаем работу.
- 01
Разбираемся в вашем предложении
Обсуждаем продукт, покупателей и то, что уже подготовлено. Составляем список материалов, которых не хватает.
- 02
Готовим описания
Предлагаем, как объяснить услугу и её условия. Вы проверяете факты и даёте обратную связь.
- 03
Согласуем оформление
Показываем направление и дорабатываем утверждённые материалы в рамках договора.
- 04
Передаём готовый комплект
Собираем итоговые файлы и объясняем, как использовать их в работе.
Полный порядок согласований и оплаты
Ознакомительная встреча
Вы рассказываете о бизнесе, задаче и том, что уже работает. Вместе определяем, какую часть стоит разбирать дальше. Можно начать с бесплатного аудита бизнеса за 25 минут.
Бриф — вопросы о проекте
Собираем сведения о продукте, клиентах, материалах и пожеланиях. Если часть информации пока неизвестна, отмечаем, что нужно уточнить.
ТЗ — описание будущей работы
Обсуждаем, что именно создаём, какие функции и материалы нужны и как будем проверять готовность. Поясняем спорные места до согласования.
Коммерческое предложение
Показываем состав проекта, стоимость и план. Отдельно перечисляем необходимые платные сервисы и задачи, которые не входят в выбранный объём.
Подписание договора
Закрепляем объём, сроки, порядок согласований, передачи результата и оплаты. Вы проверяете условия, затем стороны подписывают договор.
Оплата по договору
Вы вносите оплату в размере и порядке, указанном в договоре. Способ и график платежей согласуем заранее.
Работа, проверка и передача
Только после оплаты приступаем к проекту. Показываем промежуточные материалы, собираем обратную связь, проверяем результат и передаём предусмотренные файлы и доступы.
Рабочая гипотеза
Стоимость и сроки.
Из чего складывается сумма
Стоимость зависит от числа услуг и групп клиентов, объёма изучения материалов и количества элементов оформления.
Получить оценку проекта ↗Как определяем срок
Срок согласуем после оценки материалов, доступов и состава. Даты фиксируем в договоре до начала оплаченных работ.
Состав, цену и этапы закрепляем в договоре. Оплата — только по договору.
Перед решением
Ответы на вопросы.
Нужно обязательно менять название и логотип?
Нет. Сначала посмотрим, что уже подходит вашему бизнесу. Изменение названия или логотипа включаем только при необходимости и после согласования.
Что такое паспорт бренда?
Это общий документ с описанием клиентов, услуг, основных формулировок и правил оформления. Он помогает команде одинаково представлять ваш бизнес.
Можно подготовить материалы для одного эксперта?
Да. Вместо описания компании будем работать с вашим опытом, консультациями, программами и форматом общения с клиентами.
Сайт входит в эту услугу?
Разработку сайта согласуем отдельно. Подготовленные описания и оформление можно использовать на следующем этапе.
Для первого разговора
Что подготовить.
- Рассказ об услугах, действующие условия и примеры вопросов клиентов.
- Существующие сайт, соцсети, логотип и материалы; участие человека, который принимает решения.
Если чего-то пока нет, начнём с того, что есть. Не требуется писать большое техническое задание самостоятельно.
После запуска
Передача и дальнейшая работа.
- Документ с описанием предложения, ключевыми формулировками и согласованными файлами оформления.
- Файлы, доступы, инструкции и условия использования перечисляем в договоре.
- Поддержку и изменение состава после передачи согласуем отдельно.
Заявка
Опишите задачу за 2 минуты.
Готовое техническое задание не нужно. Расскажите, что хотите изменить, что уже работает и когда нужен результат. Если представляете бюджет — укажите ориентир.
Что стоит рассказать
- Ваша задача
Где нужна перемена: на сайте, в Telegram, в продажах или в работе команды. Можно привести пример обращения клиента.
- Что уже есть
Сайт, бот, система учёта клиентов, готовые материалы — или пока только идея.
- Желаемый срок
Есть ли дата запуска или время можно обсудить.
- Ориентир по бюджету
Примерная сумма или диапазон. Если пока не определились, оставьте поле пустым.
После отправки
На этой странице появится подтверждение, что заявка принята. Затем свяжемся с вами в указанном мессенджере, уточним вводные и договоримся о следующем шаге.
Сначала разберём задачу. Если достаточно доработать то, что уже есть, предложим этот вариант.