Нет источника посетителей
До создания материала определяем, откуда люди узнают о нём.
Воронка с лид-магнитом
Помогаем подробнее разобраться в вашей услуге.
Готовим полезный материал и последовательность сообщений, чтобы заинтересованный человек мог подробнее узнать о вашей услуге.
Задача клиента
Что важно решить.
Сообщения без следующего шага
Заранее описываем переход к консультации или разговору с сотрудником.
Когда выбирать
Кому подходит этот формат.
Подходит
- Люди интересуются предложением, но им нужно больше информации перед обращением.
- У вас есть канал, из которого люди смогут прийти за полезным материалом.
Когда нужен другой вариант
Если ещё не сформулировано само предложение, сначала стоит разобраться с его описанием.
Согласованный состав
Что входит в работу.
Полезный первый шаг
Выбираем тему материала: памятка, инструкция, чек-лист или другой формат. Он должен отвечать на конкретный вопрос будущего клиента.
Материал и страница
Готовим согласованный материал и объясняем на странице, кому он полезен и как его получить.
Сообщения после получения
Продумываем последовательность: выдать материал, помочь разобраться, ответить на вопросы и предложить следующий шаг. Тексты и число сообщений согласуем.
Передача обращения
Настраиваем выбранный бот или рассылку и передачу нужных сведений сотруднику. Проверяем выдачу, переходы и возможность прекратить получение сообщений.
От знакомства до передачи
Как проходит проект.
Знакомство → бриф → обсуждение задания → коммерческое предложение → договор → оплата. Только после оплаты начинаем работу.
- 01
Выбираем тему и следующий шаг
Определяем, какую услугу поддерживает материал и кому он пригодится.
- 02
Готовим материал и тексты
Создаём содержание и последовательность сообщений, согласуем их с вами.
- 03
Настраиваем выдачу
Собираем страницу и нужные переходы в боте или рассылке.
- 04
Проверяем весь путь
Проходим получение материала, сообщения и передачу заявки. Передаём инструкции по работе.
Полный порядок согласований и оплаты
Ознакомительная встреча
Вы рассказываете о бизнесе, задаче и том, что уже работает. Вместе определяем, какую часть стоит разбирать дальше. Можно начать с бесплатного аудита бизнеса за 25 минут.
Бриф — вопросы о проекте
Собираем сведения о продукте, клиентах, материалах и пожеланиях. Если часть информации пока неизвестна, отмечаем, что нужно уточнить.
ТЗ — описание будущей работы
Обсуждаем, что именно создаём, какие функции и материалы нужны и как будем проверять готовность. Поясняем спорные места до согласования.
Коммерческое предложение
Показываем состав проекта, стоимость и план. Отдельно перечисляем необходимые платные сервисы и задачи, которые не входят в выбранный объём.
Подписание договора
Закрепляем объём, сроки, порядок согласований, передачи результата и оплаты. Вы проверяете условия, затем стороны подписывают договор.
Оплата по договору
Вы вносите оплату в размере и порядке, указанном в договоре. Способ и график платежей согласуем заранее.
Работа, проверка и передача
Только после оплаты приступаем к проекту. Показываем промежуточные материалы, собираем обратную связь, проверяем результат и передаём предусмотренные файлы и доступы.
Рабочая гипотеза
Стоимость и сроки.
Из чего складывается сумма
Стоимость зависит от формата материала, числа сообщений, выбранных площадок и способа передачи обращений. Расходы на сервисы и рекламу считаем отдельно.
Получить оценку проекта ↗Как определяем срок
Срок согласуем после оценки материалов, доступов и состава. Даты фиксируем в договоре до начала оплаченных работ.
Состав, цену и этапы закрепляем в договоре. Оплата — только по договору.
Функции и подключения
Как устроен результат.
Основные части
- Полезный первый шаг
- Материал и страница
- Сообщения после получения
- Передача обращения
Связь с вашими системами
- Подключения и внешние сервисы включаем только по согласованному заданию.
Это возможный состав. Конкретные функции, доступность подключений и внешние расходы проверяем и фиксируем до старта.
Перед решением
Ответы на вопросы.
Что такое лид-магнит и воронка?
Лид-магнит — полезный бесплатный материал. Воронкой здесь называем понятную последовательность от получения материала до знакомства с платной услугой.
Вы приведёте людей в эту последовательность?
Настройка выдачи и сообщений не означает покупку рекламы. Источники посетителей и работу по привлечению обсуждаем отдельно.
Можно использовать уже готовый материал?
Да. Проверим его актуальность, связь с услугой и необходимые доработки.
Это гарантирует продажи?
Нет. Решение о покупке зависит от потребности человека, самого предложения, цены и работы с обращениями. Мы проверяем согласованный путь и передачу данных.
Для первого разговора
Что подготовить.
- Описание платной услуги, вопросы клиентов и доступные материалы.
- Информация о текущей аудитории, площадках и способе связи с заинтересованными людьми.
Если чего-то пока нет, начнём с того, что есть. Не требуется писать большое техническое задание самостоятельно.
После запуска
Передача и дальнейшая работа.
- Полезный материал, страница его получения и настроенные сообщения в согласованном объёме.
- Файлы, доступы, инструкции и условия использования перечисляем в договоре.
- Поддержку и изменение состава после передачи согласуем отдельно.
Заявка
Опишите задачу за 2 минуты.
Готовое техническое задание не нужно. Расскажите, что хотите изменить, что уже работает и когда нужен результат. Если представляете бюджет — укажите ориентир.
Что стоит рассказать
- Ваша задача
Где нужна перемена: на сайте, в Telegram, в продажах или в работе команды. Можно привести пример обращения клиента.
- Что уже есть
Сайт, бот, система учёта клиентов, готовые материалы — или пока только идея.
- Желаемый срок
Есть ли дата запуска или время можно обсудить.
- Ориентир по бюджету
Примерная сумма или диапазон. Если пока не определились, оставьте поле пустым.
После отправки
На этой странице появится подтверждение, что заявка принята. Затем свяжемся с вами в указанном мессенджере, уточним вводные и договоримся о следующем шаге.
Сначала разберём задачу. Если достаточно доработать то, что уже есть, предложим этот вариант.